WEB KVKK

6698 S. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA ve AÇIK RIZA METNİ NOEDENT DİŞ SAĞLIK LİMİTED ŞİRKETİ (“NOEDENT” veya “Klinik/Şirket” olarak anılacaktır.) olarak; Hastalarımızın kişisel verilerinin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. İşbu nedenle 6698 s. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m.10 gereğince aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek maksadıyla kişisel verileriniz ve verilerinizin işlenmesi hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz. “Kişisel Veri”, kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgiyi ifade eder. NOEDENT tarafından işlenecek kişisel verilerinizin; sözleşmenin ifası, kanunda açıkça öngörülmesi, hukuki yükümlülüğümüzü yerine getirme, kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi maksadıyla gerektiği hallerde ve gerektiği ölçüde işlenme yöntemi, işlenme amacı, aktarılabileceği alıcılar, aktarılma amaçları, toplanma yöntemi, toplanma hukuki sebebi/sebepleri ve söz konusu kişisel verilerinize dair haklarınız aşağıda detaylı olarak belirtilmektedir. Belirtilen hususlara ilişkin olarak açık rızanız talep olunur: Çocukların Kişisel Verileri NOEDENT tarafından sunulan sağlık hizmetleri kapsamında 18 yaşın altındaki kişilerin kişisel verileri, yalnızca veli veya yasal vasilerinin açık rızası alınmak suretiyle işlenecektir. Bu durumda, ilgili kişisel verilerin işlenmesine ilişkin tüm aydınlatma metni ve açık rıza formları, veli/vasi tarafından imzalanacak olup, NOEDENT’in bu konuda ayrıca teyit alma hakkı saklıdır. Veli/vasi onayı alınmadan küçüklerin kişisel verileri işlenmeyecek, saklanmayacak veya üçüncü kişilerle paylaşılmayacaktır. ÜYELERİMİZ A.1. NOEDENT tarafından işlenecek kişisel verileriniz nelerdir? NOEDENT resmi web sitesi üzerinden üye olmak kaydıyla giriş yapan kişiler “ÜYE” olarak tanımlanmaktadır. Tüm tıbbi teşhis, muayene, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi için gerekli olan ve bu amaçla elde edilen kişisel sağlık verileriniz başta olmak üzere, elde edilen başlıca genel ve özel nitelikli kişisel verileriniz Web sitesi üzerinden üye olmanız halinde işlenebilecek hale gelmektedir. Kimlik Bilgileriniz: Ad, Soyad, T.C. Kimlik Numarası, Türk Vatandaşı olmamanız halinde pasaport numaranız veya geçici T.C. Kimlik Numarası, Cinsiyet, Doğum Tarihi ve Yeri, Medeni Hal vb. kimlik verileriniz ile ibraz ettiğiniz T.C. Kimlik Kartı ya da benzeri kimlik belgesi ile elde edilen kişisel verileriniz. İletişim Bilgileriniz: Cep Telefonu Numaranız, Yakınınıza ait Cep Telefonu Numarası, e-posta Adresiniz, İkamet Adresiniz vb. iletişim verileri. Finansal Veri: Banka hesap numaranız, IBAN numaranız vb. Hasta İşlem Bilgileriniz: Kliniğe Geliş Nedeniniz, Şikayetleriniz, Uygulanacak Tedavi Öncesi Yapılan Tetkikler (Kan Tahlili, Radyoloji Görüntülemeleri vb), Uygulanan Tedaviler (Tedavinin Gerçekleştirdiği Hekim Bilgileri, Tedavi Esnasında Kullanılan Tıbbi Malzemeler vb.), Takip Maksadıyla Tarafınıza Dosyaya Sunulan Bilgi Ve Belgeler (Laboratuar ve Görüntüleme Sonuçları, Test Sonuçları, Muayene ve Reçete Bilgileri gibi Tıbbi Teşhis, Tedavi ve Bakım Hizmetlerinin Yürütülmesi Sırasında Elde Edilen Sağlık ve Cinsel Hayata İlişkin Veriler), Hizmetlerimizi Değerlendirmek Maksadıyla Paylaştığınız Yanıt ve Yorumlar vb. Dijital Veri: Kliniklerimizi Ziyaretiniz Sırasında Kamera Marifetiyle Alınan Görüntü ve Ses Kayıtlarınız vb. Hukuki İşlem Bilgileriniz: Yetkili Kişi/Kurum/Kuruluşlar ile Yazışmalardaki Bilgileriniz, Dava ve İcra Dosyalarındaki Bilgileriniz, Yasal Bilgi Talebi Bilgileriniz vb. İşitsel Kayıt Bilgileriniz: Çağrı Merkez/Merkezleri, Klinik ile Telefonda Yaptığınız Görüşmeler Neticesi Ses Kaydınız vb. Diğer: Sağlık Hizmetlerinizin Finansmanı ve Planlaması Amacıyla Özel Sağlık Sigortasına İlişkin Verileriniz ve Sosyal Güvenlik Kurumu Verileriniz, Web Sitemizi Kullanımınız Sırasında Elde Edilen Gezinme Bilgileriniz, IP Adresiniz, Tarayıcı Bilgileriniz ve Tarafınızın Rızasıyla İletilen Tıbbi Belgeleriniz, Anketler, Form Bilgileriniz ve Konum Verileriniz vb. A.2. Kişisel verilerinizin işlenmesinin amaçları ve toplama yöntemleri nelerdir? Kimlik, İletişim ve Hasta İşlem Bilgileriniz; sözleşmesel ilişkimiz kapsamında bizzat sizlerden ve/veya web sitesi üzerinden elektronik ortamda otomatik olarak aşağıdaki amaçlarla toplanmakta ve işlenmektedir: Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbi teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, İlgili mevzuat uyarınca Sağlık Bakanlığı ve diğer kamu kurum ve kuruluşları ile talep edilen bilgilerin paylaşılması, Yasal ve düzenleyici gereksinimlerin yerine getirilmesi, Hasta Hizmetleri, Mali İşler, Pazarlama bölümleri tarafından sağlık hizmetlerinin finansmanı, tetkik, teşhis ve tedavi giderlerinizin karşılanması, müstehaklık sorgusu kapsamında özel sigorta şirketleri ile talep edilen bilgilerin paylaşılması, finans ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi, Çağrı Merkezi ve Dijital Kanallarımız aracılığı ile randevunuz hakkında bilgilendirilmek ve bu platformlar üzerinden online randevu alınması durumunda ilgili süreçlerin yürütülmesi, Hasta Hizmetleri, Sağlık Personelleri ve Çağrı Merkezi bölümleri tarafından kimliğinizin teyit edilmesi, Hasta Hizmetleri, Mali İşler, Pazarlama bölümleri tarafından hizmetleriniz karşılığında faturalandırma yapılması, Hasta Hizmetleri, Mali İşler, Pazarlama bölümleri tarafından kliniklerimiz ile anlaşmalı kurumlarla ilişkinin teyit edilmesi, Klinik Yönetimi, Hasta Deneyimi, Hasta Hakları, Çağrı Merkezi bölümleri tarafından size verilmiş olan/verilecek olan sağlık hizmetlerine ilişkin her türlü soru ve şikayetinize cevap verilebilmesi, Sözleşmenin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi, Kurum iç işleyişinin yürütülmesi ve denetimi, Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, Açık rızanızın bulunması halinde; çeşitli pazarlama ve reklam faaliyetlerinde kullanabilmesi, işbirliği içerisinde olduğumuz ağız sağlığı sektöründe ürün ortaya koyan firmaların tercihlerinize uygun ürünlerin tarafınıza sunulması başta olmak üzere sizlere iyi bir ağız sağlığı sunmak ve memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, Sağlık Hizmetlerini geliştirmek, hasta memnuniyetini artırmak, Kliniğimizde tedavi gören hastalarımızı tanıyabilmek amacıyla hasta çevre analizi yapılması, Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi, Kalite, Hasta Deneyimi, Bilgi Sistemleri bölümleri tarafından risk yönetimi ve kalite geliştirme aktivitelerinin yerine getirilmesi, Klinik Yönetimi, Bilgi Sistemleri bölümleri tarafından klinik sistem ve uygulamalarının veri güvenliği kapsamında tüm gerekli teknik ve idari tedbirlerin alınması, İnsan Kaynakları ve Kalite bölümleri tarafından çalışanlarımıza eğitim verilmesi, Stratejik analiz çalışmalarının yürütülmesi, İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi, İlgi alanlarınız ve ihtiyaçlarınızı dikkate alarak ilgilenebileceğiniz ürünlerin sunulması, Açık rızanızın bulunması halinde; Pazarlama, Medya ve İletişim, Çağrı Merkezi bölümleri tarafından NOEDENT nezdindeki gelişmeler, kampanyalar, fırsatlar ve yenilikler hakkında tarafınıza bilgi verilmesi, Web sitesinden giriş yapan hastalarımızın tanınması, özel içeriklerin soyut ve somut faydaların tasarlanması ve iletilmesi, hasta çevresi analizinde kullanılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve bu kapsamda anlaşmalı kuruluşlar aracılığıyla elektronik ortamda ve/veya fiziki ortamda anket çalışmaları yapılması, Tedavi süreçleri ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikâyet ve önerilerinizin değerlendirilmesi, Tedavi süreçleri ve hizmetlerimize yönelik bilgi almanızın sağlanması, Tedavi süreci ve alınan hizmet sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi, Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi, Denetim ve Bilgi Sistemleri bölümleri tarafından suistimal ve yetkisiz işlemlerin izlenmesi ve engellenmesi, NOEDENT web sitesine ilişkin güvenliğin sağlanması, Tedavi süreçlerinin mevzuata uygun yürütülmesinin sağlanması, Hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, Yetkili kişi, kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi. A.3. Kişisel Verilerinizin işlenmesinin hukuki sebebi nedir? Kişisel verileriniz; 6698 s. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 3359 s. Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, Özel Hastaneler Yönetmeliği, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Sağlanması Hakkında Yönetmelik ve sair mevzuat hükümlerine ve aşağıda yer verilen hukuka uygunluk sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. A.4. NOEDENT kişisel verilerinizi kimlere hangi sebeplerle aktarıyor? Kişisel Verileriniz, kanuni yükümlülüklerin yerine getirilmesi, sağlık hizmetlerinin yürütülmesi, finansal süreçler ve işbu aydınlatma metninde belirtilen diğer amaçlarla sınırlı olarak; Sağlık Bakanlığı, SGK, Emniyet, Nüfus Müdürlüğü, Türkiye Eczacılar Birliği, adli makamlar, işbirliği içinde olduğumuz laboratuvarlar, tıbbi merkezler, tedarikçilerimiz, mali müşavirlerimiz, hukuk danışmanlarımız, bilişim altyapı sağlayıcılarımız ve yetkili kamu kurumlarıyla mevzuata uygun şekilde paylaşılabilmektedir. MİSAFİR ÜYELERİMİZ B.1. NOEDENT tarafından işlenecek kişisel verileriniz nelerdir? NOEDENT resmi web sitesi üzerinden üye olmaksızın giriş yapan kişiler “MİSAFİR ÜYE” olarak tanımlanmaktadır. Web sitesi üzerinden misafir üye olarak giriş yapmanız halinde tarafınıza ilişkin kişisel verileriniz (Kimlik, İletişim, Hasta İşlem, Hukuki İşlem, İşitsel Kayıt ve Diğer veriler) işlenebilecek hale gelmektedir. B.2. Kişisel verilerinizin işlenmesinin amaçları ve toplama yöntemleri nelerdir? Kişisel verileriniz, “Üyelerimiz” başlığı altında (A.2 maddesinde) belirtilen amaçlarla paralel olarak; kamu sağlığının korunması, tedavi hizmetlerinin yürütülmesi, randevu takibi, yasal yükümlülükler ve iletişim faaliyetleri kapsamında web sitesi ve fiziksel kanallar aracılığıyla toplanmakta ve işlenmektedir. Mobil uygulamaya ilişkin hükümler hariç olmak üzere, veri işleme amaçları Üyeler için geçerli olan maddelerle aynıdır. B.3. Kişisel Verilerinizin işlenmesinin hukuki sebebi nedir? Verileriniz, Üyeler bölümünde belirtilen yasal dayanaklar ve hukuki sebepler (Kanunlar, Yönetmelikler, Sözleşme İfası, Meşru Menfaat, Açık Rıza vb.) çerçevesinde işlenmektedir. B.4. NOEDENT kişisel verilerinizi kimlere hangi sebeplerle aktarıyor? Verileriniz, Üyeler bölümünde (A.4 maddesinde) belirtilen kişi, kurum ve kuruluşlarla, belirtilen amaçlar ve hukuki sebepler doğrultusunda paylaşılabilmektedir. NOEDENT KİŞİSEL VERİLERİNİZİ NASIL KORUYOR? NOEDENT ile paylaşılan Kişisel Veriler, NOEDENT denetimi ve gözetimi altındadır. NOEDENT yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri gereğince bilginin gizliliğinin ve bütünlüğünün korunması amacıyla gerekli organizasyonu kurmak ve teknik önlemleri almak ve uyarlamak konusunda veri sorumlusu sıfatıyla sorumluluğu üstlenmiştir. Bu konudaki yükümlülüğümüzün bilincinde olarak; Web sitesi aracılığıyla NOEDENT’e ilettiğiniz kişisel verileriniz SSL (Secure Sockets Layer) teknolojisi kullanılarak korunmaktadır. Kişisel veri işleme faaliyetlerine ilişkin düzenli olarak risk analizleri yapılmakta ve risklerin azaltılması için aksiyonlar alınmaktadır. Kişisel verilere yetkisiz erişimleri engellemek için erişim ve yetki kontrolleri uygulanmaktadır. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN KORUNMASINA DAİR HAKLARINIZ KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı (öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz etme vb.) kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. HAK VE TALEPLERİNİZ İÇİN İLETİŞİM Kişisel verilerinizle ilgili sorularınızı ve taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları hakkında Tebliğ’de belirtilen şartlara uygun düzenlenmiş dilekçeyle ya da web sitemizde mevcut “Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Başvuru Formu” ile aşağıdaki yöntemlerle iletebilirsiniz: Adres: MUSTAFA KEMAL MAH. 2118 CAD. NO: 4 B İÇ KAPI NO: 71 ÇANKAYA/ ANKARA adresine fiziken posta marifetiyle veya şahsen başvuru, E-posta: info@noedent.com adresine e-posta yoluyla başvuru, Noter: Noterlik marifetiyle başvuru. **Başvuru formunun tebligat zarfına veya e-postanın konu kısmına “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu İlgili Kişi Talebi” yazılmasını rica ederiz. Kişisel Veri sahipleri olarak; haklarınıza ilişkin taleplerinizi NOEDENT’e iletmeniz durumunda, NOEDENT talebinizi en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kurulca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. AYDINLATMA METNİ HAKKINDA Üyeler sitede bulunan datalarını yani tüm bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür, üyelerin site bilgilerini ve verilerini güncel tutmaması durumunda NOEDENT ilgili hesabı askıya alma yetkisine sahiptir. NOEDENT; web sitesi üzerinden üyelerin ve/veya misafir üyelerin yapmış olduğu randevu talebi ve gezinti işlemlerinde, üye ve/veya misafir üyenin sinkaflı, argo konuşması durumunda NOEDENT üyenin bloke edilmesi veya sözleşmeyi tek taraflı fesih etme yetkisine sahiptir. NOEDENT işbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Açıklama metnini yürürlükteki mevzuatta yapılabilecek değişiklikler çerçevesinde her zaman güncelleme hakkını saklı tutar. NOEDENT tarafından, üye ve/veya misafir üyenin web sitesindeki işlem hareketleri (üyelik tarihi, randevu oluşturma vb.) görüntülenebilecektir. Siteye üyelik sağlayan her bir üye/misafir üye fark etmeksizin bilgilerin ve dataların 6698 s. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu m.9 gereği yurt dışına aktarımı sağlanabileceği hususunda aydınlatılmış ve bilgi sahibi olduğunu kabul eder. Bu Sözleşmenin yorum ve icrasından doğabilecek bütün anlaşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacak olup, anlaşmazlıklara bakmaya Ankara Mahkemeleri ve Ankara İcra Daireleri münhasıran yetkili olacaktır. İşbu Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni, Üye/Misafir Üye tarafından her bir hükmü okunarak ve bütünüyle anlaşılarak, kişisel verilerin işlenme amaçları, aktarıldığı kurum/kuruluşlar/şirket ve sağlık personelleri, kişisel verilerin toplanma yöntemleri ve hukuki sebepleri, kişisel verilerin korunmasına yönelik haklar, veri güvenliği ve başvuru hakları hakkında işbu metin ile bilgilendirilerek; sözleşmenin ifası, kanunda açıkça öngörülmesi ve diğer yasal sebeplerle verilerin işlenmesini ve aktarılmasını onaylaması veya ıslak imza ile imza altına alması tarihinde yürürlüğe girmiştir. ŞİRKET BİLGİLERİ Unvan: NOEDENT DİŞ SAĞLIK LİMİTED ŞİRKETİ Adres: MUSTAFA KEMAL MAH. 2118 CAD. NO: 4 B İÇ KAPI NO: 71 ÇANKAYA/ ANKARA Mersis No: 0631202799000001 Tic. Sic. No: 527351 Vergi Dairesi/No: Maltepe V.D. / 6312027990 E-Mail: info@noedent.com